Nhận biết sớm để hành động kịp thời
Nhiều doanh nghiệp chỉ nghĩ đến ITSM khi sự cố đã gây thiệt hại. Dưới đây là 5 dấu hiệu cho thấy đã đến lúc đầu tư bài bản.
- Sự cố CNTT lặp đi lặp lại mà không rõ nguyên nhân gốc.
- Yêu cầu hỗ trợ xử lý chậm, không ai theo dõi tiến độ.
- Không có số liệu báo cáo về hiệu quả vận hành.
- Hệ thống phình to nhưng không ai quản lý tập trung.
- Nhân sự CNTT quá tải với công việc thủ công.
SMB+ tư vấn, triển khai và vận hành hệ thống ITSM phù hợp quy mô từng doanh nghiệp.